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さて、本日は昨日の雨から一転、まぶしい太陽がきらめく陽気となりました。

秋の空は、独特な形をした雲が多いので、小さなころから眺めるのが好きでした。子供のころ、「なんかあの雲、飛行機みたい」とか、「シュークリームに見えなくもない」といった想像を働かせていたものです。

そして今、そんな想像力は人に対して向けられるべきだと教わりました。

いや変な意味ではなく、昨日研修に行ってきまして。

「大切なのは、今目の前の人に、どうしたら喜んでもらえるのだろう？　どういった行動をとれば、好きになってもらえるのだろう？　と考え、率先して行動していくことが企業としての接遇なのです！！」といった内容の研修だったのですが、平たく言えば「人の気持ちになって動きなさい」ということです。

そんなの、それこそ雲を見上げて喜んでいた頃からずっと言われていることのはずなのですが…。

いざって時に出来なかったり、迷いで足をからめ捕られたり。

頑張っていきます。

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（深澤）